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Questions fréquentes

Tout ce que voyageurs et propriétaires nous demandent au comptoir, réuni sur une page.

Bagages

Faut-il réserver à l'avance ?
Non. Vous pouvez venir directement pendant les heures d'ouverture, nous trouvons toujours de la place. Un message WhatsApp avant d'arriver nous permet simplement d'anticiper le nombre de bagages les après-midis d'été chargés.
Combien coûte la consigne à Saint-Malo ?
3 € par bagage pour une demi-journée (jusqu'à 4h) et 5 € pour la journée entière, de 9h à 20h. Pas de supplément pour une grande valise, une poussette ou une housse de surf.
Combien de temps puis-je laisser mes bagages ?
De vingt minutes à la journée complète. Si vous avez besoin d'une nuit entre deux locations, dites-le au dépôt : nous gardons vos affaires jusqu'au lendemain matin.
Mes bagages sont-ils en sécurité ?
Ils sont rangés dans un local fermé auquel seule l'équipe accède, et chaque pièce reçoit une étiquette numérotée liée à un reçu envoyé sur votre téléphone. Espèces, bijoux, ordinateurs et médicaments restent avec vous.

Clés et locations

Pouvez-vous garder les clés de ma location saisonnière ?
Oui. La remise de clés coûte 15 € par passage : le propriétaire dépose le jeu, le voyageur le récupère au comptoir avec son nom et sa référence de réservation.
Où êtes-vous exactement ?
48 Bd de la République, 35400 Saint-Malo. Cinq minutes à pied de la gare et une quinzaine de minutes de la cité close, en descendant tout droit le boulevard.

Pratique

Prenez-vous les objets encombrants ?
Valises, sacs à dos, vélos en housse, sacs de golf, poussettes et caisses de transport pour animaux : aucun problème. Pour un vélo hors housse, envoyez-nous une photo afin que nous vérifiions la place disponible.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte, sans contact et espèces. Le règlement se fait au retrait, pour ne rien avoir à gérer quand vous courez après un train.

Un doute ?

Écrivez-nous sur WhatsApp avec le nombre de bagages et l'heure d'arrivée prévue. Nous répondons pendant les heures d'ouverture, en général en quelques minutes.

Posez vos sacs, profitez de la journée.

Ouvert tous les jours de 9h à 20h, à quelques minutes de la cité close. Écrivez-nous, on vous réserve une place.